支払方法 
クレジットカード決済・コンビニ決済・翌月後払い・Paypal ・キャリア決済・銀行振込がご利用頂けます。

支払時期 
クレジットカード決済・翌月後払い・Paypal ・キャリア決済の場合は、商品注文時点でお支払いが確定します。 
コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご注文後前払いにてお願い致します。 


お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを致します。

 

・送料

通常配送料一律500円を頂戴致します。尚、離島・沖縄など、別途配送料がかかる場合もございます。 10,000 円以上の購入で送料無料です。

・配送時期

ご注文頂きました商品は、全てヤマト運輸より発送致します。配送地域によって異なりますが、通常お支払いが確認できてから5日以内のお届けとなります。

配達希望日や配達希望時間がごさいましたら、チェックアウト時にお客様情報の備考欄に記載下さい。配達が翌日の場合や速達の場合は指定頂けません。配送日の指定がない場合は最短でお届け致します。


以下の5通りの配送時間帯をご指定いただけます。
午前 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00 

※交通状況、天候や地域により若干お時間がかかる場合がございます。 
※一部お届けまでにお時間のかかる商品がございます。 あらかじめご了承下さい。

商品配送状況は、下記のヤマト運輸「お荷物お問い合わせサービス」よりリアルタイムにご確認頂くことが可能です。 ご確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意下さい。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス : http://www.kuronekoyamato.co.jp

 

サイズ合わない場合には、お客様送料負担にて商品のご交換をさせて頂きます。なお、恐れ入りますがご交換はサイズ変更のみとさせて頂き、お客さまのご都合によります交換・返品(イメージと違う、注文を間違えた等)は、 お受けすることができません。商品交換は一回のみのご対応となりますので、サイズ感のご確認を再度お願い致します。

原則的にお客様のご都合による返品、キャンセルはお受けできません。

商品到着後 5 日以内に info@vociana.com より、ご連絡ください。

※下記の場合は、いかなる理由もご返品、交換をお断りさせていただきます。 
・商品到着日を含む到着後5日を過ぎた場合 
・ご使用されている場合 
・タグや付属品が揃っていないもの 
・お客様が商品を破損させた場合 
・お客様のもとで汚れ、キズ、匂いなどが生じた商品 
・ご連絡後にヴォシアなからご案内をお送りする前にご返送された場合

商品の状況を確認後に交換の手続きをさせていただきます。